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以技術(shù)立足市場，以服務贏得信賴。“風雨同舟，雙贏合作”是我公司提供長期技術(shù)支持服務的宗旨。
理念和宗旨
自創(chuàng)業(yè)始，公司一直秉承著“以技術(shù)立足市場，以服務贏得信賴”的經(jīng)營理念，一如既往地本著“簡便、實用、高效”的研發(fā)設(shè)計理念，不斷設(shè)計出功能更加先進、生產(chǎn)效率更高的設(shè)備，為客戶提供最實用的產(chǎn)品和最好的服務。 我們愿意與客戶做長期的、伙伴式的合作，客戶的成功就是我們自己的成功，“風雨同舟，雙贏合作”將是我公司提供長期技術(shù)支持服務的宗旨。在我們看來：

服務是一種文化，不僅僅代表一種制度、程序，應該融入企業(yè)文化中，為所有員工接受和奉行。

服務內(nèi)容來自用戶的需求。我們一如既往地向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，并通過有償服務方式增加服務自我造血機制，提高服務質(zhì)量，同時尋求服務內(nèi)容和服務方式的改進，使雙方從中獲得最佳效益。

我們向用戶提供標準化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務。標準化代表服務規(guī)范，專業(yè)化代表服務質(zhì)量，多元化代表服務內(nèi)容，產(chǎn)品化代表不同的服務質(zhì)量和價值，以用戶滿意為衡量標準。

聯(lián)系電話：

服務承諾
河南太鍋鍋爐售后服務承諾：

售后服務是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“產(chǎn)精品，講誠信”宗旨的重要體現(xiàn)。我們的售后服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。

一、組織嚴密，機構(gòu)建全：

1、公司設(shè)有專職售后服務中心和專職售后服務人員：

售后服務中心屬銷售部管理，專職人員由技術(shù)熟練，作風嚴謹?shù)耐緭?。在接到用戶服務信息后，本?4小時，外省48小時服務到位。

2、維修人員到崗后，排除故障不過夜，待故障排除后正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。

二、嚴格執(zhí)行合同中的售后服務條款，售出產(chǎn)品保修期一年，實行“三?！保瑢Τ^保修期的產(chǎn)品，服務渠道永遠暢通，產(chǎn)品終身服務，免收服務費。保證做到：用戶不帶疑問，產(chǎn)品不帶故障，服務隨叫隨到。

三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務信息反饋就跟到哪里。建立售后服務網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預防故障的發(fā)生。

四、嚴格執(zhí)行公司售后服務和管理制度：

1、售后服務人員態(tài)度熱情、服務周到、技術(shù)熟練、作風過硬。

2、售后服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規(guī)定之外的費用一律不許收取。

3、認真填寫售后服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。

產(chǎn)品出廠合格率100%，顧客滿意率100%。